Clínica Es Castell estrena videoportería BAS-IP

Proyectos · Control de accesos y videoportería IP

La Clínica Es Castell es una clínica privada internacional en Palma de Mallorca especializada en psiquiatría y psicoterapia, terapia del dolor, desintoxicación, rehabilitación, neurología y medicina de la longevidad. Su filosofía es que la medicina de alto nivel no tiene por qué parecer un hospital: un entorno tipo hotel boutique, con vistas al mar, donde priman el tiempo, la discreción y la relación personal con cada paciente, atendido en español, alemán e inglés.

Con esa exigencia, la entrada también tenía que estar a la altura. En Tech Mallorca hemos renovado su sistema de acceso con videoportería IP de BAS-IP: dos placas exteriores AA-12FBI y un monitor interior AT-07 en recepción. Un sistema moderno que la clínica utiliza para el acceso de pacientes, la entrada de mercancías y el contacto con el médico de guardia, entre otras cosas, y que encaja con un centro cuya línea de admisión atiende las 24 horas, los 365 días del año.

Una entrada pensada para el día a día de una clínica

En una clínica la puerta no solo sirve para entrar: es el primer punto de contacto con el paciente y una pieza clave de la organización. Por eso hemos configurado el sistema según los usos reales del centro:

• Acceso de pacientes y visitas: desde la placa llaman directamente a recepción, donde el personal les ve en pantalla, habla con ellos y abre la puerta con un toque.
• Contacto con el médico de guardia: fuera del horario habitual o ante una urgencia, el paciente puede contactar directamente con el médico de guardia pulsando una sola tecla. La propia pantalla de la placa indica qué tecla pulsar en cada caso.
• Entrada de mercancías: proveedores, repartidores y servicios técnicos se identifican en vídeo antes de acceder, de forma ágil y controlada.
• Gestión remota: las llamadas pueden atenderse también desde el móvil con la app de BAS-IP, para no perder ninguna visita aunque no haya nadie en el mostrador.

Las placas exteriores: BAS-IP AA-12FBI

La AA-12FBI es una placa de entrada IP de gama alta, con un acabado negro cepillado que encaja con el ambiente cuidado, tipo hotel boutique, de la clínica. Estas son sus principales características:

• Cámara Full HD de 2 MP con gran angular de 110° y visión nocturna mediante 6 LED, para identificar con claridad a quien llama a cualquier hora.
• Pantalla color de 4,3" con detección de movimiento y mensajes personalizables, que en la clínica muestra las instrucciones para llamar a recepción o al médico de guardia.
• Teclado piezoeléctrico sin piezas móviles, que funciona incluso con guantes y resiste mejor el desgaste.
• Múltiples métodos de acceso: tarjetas y llaveros RFID, NFC, Bluetooth desde el móvil, código PIN, código QR y enlaces de invitado.
• Reconocimiento facial con capacidad para hasta 10.000 rostros, disponible para abrir sin llaves ni tarjetas.
• Construcción robusta: carcasa de aluminio, protección IP65 frente a polvo y agua, resistencia a impactos IK07 y funcionamiento entre -40 y +65 °C.

En recepción: monitor interior BAS-IP AT-07

El puesto de recepción cuenta con un monitor interior BAS-IP AT-07, desde el que el personal atiende las llamadas de las placas, ve en vídeo a quien espera en la puerta y abre con un solo toque.

• Pantalla táctil IPS de 7" (1024×600) con Android, de manejo tan sencillo como un tablet.
• Videovigilancia integrada: muestra hasta cuatro cámaras a la vez y admite hasta 32 cámaras IP.
• Mensajes y buzón de voz, para no perder ninguna llamada.
• Ampliable: admite monitores adicionales y varias placas, y se alimenta por PoE o a 12 V.
• Diseño cuidado, con carcasa de aluminio y un perfil muy fino que se integra en cualquier mostrador.

Lo que hemos hecho

Nuestro trabajo ha cubierto el proyecto de principio a fin:

• Estudio previo de los accesos y de la ubicación óptima de cada equipo para conseguir la mejor imagen.
• Instalación de las dos placas AA-12FBI y del monitor AT-07 en recepción.
• Integración en la red IP de la clínica, aplicando buenas prácticas de seguridad.
• Configuración del sistema: llamadas a recepción y al médico de guardia, mensajes en pantalla, relés de apertura y gestión de la entrada de mercancías.
• Puesta en marcha de la app BAS-IP para atender la puerta desde el móvil.
• Formación y entrega al equipo de la clínica.

De forma opcional, el sistema permite dar de alta al personal con su rostro o con credenciales (tarjeta, llavero, PIN o móvil) para que entre sin llaves.

Resultados

• Mejor atención al paciente: un recibimiento cercano y discreto desde la puerta, coherente con la atención personal que distingue a la clínica.
• Contacto inmediato con el médico de guardia, directamente desde la puerta.
• Recepción de mercancías controlada, sin interrumpir la actividad de la clínica.
• Más seguridad: imagen Full HD de día y de noche y control de quién entra y cuándo.
• Preparado para crecer: al ser un sistema IP con API abierta, puede ampliarse con nuevas placas, monitores, cámaras o control de accesos para el personal.